9月13日，省卫生健康委员会政策法规与综合监督处副处长刘军带领相关业务处室到省政务服务大厅卫健委窗口，围绕“高效办成一件事”，开展“我陪群众走流程”工作。

在窗口，刘军副处长一行以普通办事群众身份，以“亲身体验、深度咨询、检查指导”方式，以政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”为衡量标准，对卫健窗口护士执业证、医师资格证核发等事项进行现场办理、现场咨询；同时也邀请近期有办理省级行政区域内运输高致病性病原微生物审批的医疗机构前往省政府政务服务大厅省卫健委窗进行现场办理，刘军副处长全流程陪同，以代入式方式转换角度，全方面检视服务事项。以办理条件“明不明”、流程“顺不顺”、环节“繁不繁”等为标尺，提难点、诉需求、献计策，为优化政务服务助力。对“走流程”中发现的问题及时整改，对于能立即更正的错误要求立行立改，对涉及流程和系统问题的，要求和部门积极对接，明确整改时限。

政务服务工作是面向群众的第一线，服务群众的本领必须更上一层楼。省卫健委窗口要把此次活动作为一场刀刃向内的自我革命，通过“我陪群众走流程”为政务服务能力“体检”“挑刺”“找茬”并作为前进的动力，不断提升政务服务效能，增强群众办事获得感、满意度。