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工作动态
省农业农村厅窗口继续开展“我陪群众走流程”活动 持续推动政务服务效能提升
为深入贯彻以人民为中心的发展思想,全面提升农业农村厅窗口政务服务水平,切实解决群众办事难、办事慢、办事繁等问题,9月5日,厅办公室(法规处)处室负责人和渔业渔政管理局相关人员到省政府政务服务大厅省农业农村厅窗口开展“我陪群众走流程”活动。亲身体验办事流程,查找并解决存在的问题,推动政务服务从“能办”向“好办”“易办”转变,进一步提升企业和群众的获得感、满意度。
省农业农村厅相关处室负责人以窗口人员身份沉浸式体验审批工作,全程陪同群众办理水生野生动物特许捕捉。从纸质资料初审,到线上受理全过程陪同办理,零距离感受办事流程,了解政务系统平台申请、审核、受理各环节运行情况。同时,与办事群众深入交流,了解群众对有关政策要求的理解和落实情况,体验政务服务窗口工作人员的业务能力、办事效率和服务水平。
“我陪群众走流程”活动不仅是一次深入基层、了解民情的实践行动,更是一次推动政务服务改进、提升群众满意度的有力举措。省农业农村厅窗口将以此次活动为契机,继续深化政务服务改革,不断优化办事流程和服务方式,为群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务。同时,也将加强与群众的沟通和联系,及时了解他们的需求和诉求,努力为群众办实事、解难事、做好事。