为进一步提升企业群众办事体验，8月7日，省政府政务服务大厅省科技厅窗口开展“我陪群众走流程”活动，厅政策法规与基础研究处王荔华处长和工作人员“亲身体验、换位思考、主动服务”，站在企业群众角度审视办事过程中的堵点、难点问题，为办事群众提供“贴心式”服务的同时进行自我“体检”，促进审批服务提质提效，实现政务服务从“能办”向“快办”“好办”的转变。

在“我陪群众走流程”活动中，省科技厅王荔华处长和工作人员采用代入式、沉浸式的方式转变角色、转换视角，全方位检视服务事项和业务流程。省科技厅窗口工作人员与企业群众一起全程参与“青海省科技成果登记”事项的注册帐号、事项申报、限期公示、证书领取等环节，听取意见、找出不足，将活动中发现的问题整理成工作台账，简单问题当下解决，疑难杂症确定整改时限，以用户感知促进政务服务效能持续提升，实现“群众需求”和“政府服务”良性互动，提高了企业群众办事满意度。