为进一步优化营商环境，全面提升窗口服务效能，增强企业群众的获得感和满意度，省政府政务服务大厅省广电局窗口开展“我陪群众走流程”活动。8月1日，省广电局传媒处处长钱勇、省广电局局办公室主任赵晏来到政务大厅以窗口工作人员身份为办事群众提供广播电视节目制作经营咨询服务并为办事群众解决广播电视节目制作经营审核相关工作。

“我们在省广电局窗口、提交相关资料信息，很快即可收到“受理通知书”的回执，窗口办理流程很清晰，很便捷。”办事群众青海聚合文化传媒有限责任公司、雷小宝影视文化传播有限公司高兴地说。通过“角色互换”，从企业群众视角，全流程体验线上线下政策流程、受理审批、结果反馈、意见建议采集等环节，着力实现畅顺流程、解答咨询高效、政策解读及办事指引全面准确、线上办理实用好用等目标。省广电局窗口结合工作实际和业务特点，在高效衔接工作和顺畅业务流转上下足功夫，不断优化工作流程，提升业务水平，在咨询受理中“一口清、一手清、服务佳”，确保宣传政策“易懂”、办理流程“顺畅”、群众体验“优良”、服务质量“优质”。

下一步，省广电局窗口将大力弘扬优良作风，深入总结“我陪群众走流程”活动，规范落实限时办结制、一次性告知等制度，聚焦企业群众关切，精准发力打通堵点、难点和痛点，持续推进政务服务提质增效，切实提升企业群众获得感、幸福感，服务广播电视行业质升量稳。