为进一步提升省级辐射安全许可审批行政服务效能，提升办事群众良好体验和满意度，增强群众改革服务获得感。近日，省生态环境厅辐射安全管理处主要负责同志前往省政府政务服务大厅省生态环境厅窗口，开展“我陪群众走流程”活动，沉浸式体验行政服务效能、办事流程、工作人员提供咨询服务水平，深入了解近期制定出台实施的《青海省辐射安全许可及公共服务事项办理指南（试行）》运用情况。省数据局政务服务中心有关负责同志全程参与此次活动。

活动中，参与人员结合群众申请频次高、专业性强的事项，以办事群众身份进行咨询、网上操作、递交申请材料、等候批复和获取许可证，全流程体验办理辐射安全许可证“最多跑一趟”业务流程，重点关注办事流程是否顺畅、窗口服务是否完善、工作人员解答是否清楚明了等，站在办事群众的角度，审视办事过程中存在的堵点、难点问题。同时从辐射安全许可证申请、重新申请、延续、变更和注销等5大类11项行政许可事项办理过程，通过窗口工作人员了解群众对有关政策要求的理解和落实情况，鼓励窗口工作人员在“亲身体验、换位思考、主动服务”的同时，进行“自我体检”，优化提升事项办理流程和服务能力，让每一名前来办事人员满意。

下一步，省生态环境厅将围绕“高效办成一件事”工作部署，通过问卷调查、不见面提供咨询和现场服务指导等多方式了解群众意见建议，持续提升辐射安全许可及公共服务事项服务水平，通过优化流程、压减时限、精简材料，真正让数据信息多跑路，群众少跑腿，全面提升行政服务质效，不断提高办事群众的获得感和满意度。