为进一步提升企业办事获得感和满意度，省商务厅积极响应省数据局开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，通过亲身体验和陪同办理，了解企业在涉及商务领域相关政务服务中的真实需求和困难，不断改进和优化办事流程，促进商务领域政务服务提质增效。

8月6日，省商务厅相关处室负责人和工作人员前往省政府政务服务大厅省商务厅窗口现场开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，以服务对象身份详细咨询商务领域相关事项的政务服务办理流程，包括材料提交、业务咨询、审批办理和系统运用等各个环节，深入了解对外贸易经营者备案登记咨询和货物出口许可证办理等情况，沉浸式体验行政服务窗口工作人员的业务能力、办事效率和服务水平，省数据局政务服务中心有关负责同志全程参与此次活动。

开展此项活动，对于改善省商务厅政务服务质量、提升商务厅窗口办事效率具有重要意义。一是有助于优化办事流程和环节。通过亲身体验和陪同办理，能够更直观地了解政务服务流程中的堵点、难点和痛点，从而有针对性地优化流程、简化环节、提高效率。二是有助于规范服务行为和手段。活动的开展促进了窗口工作人员服务意识和服务能力的提升，推动了政务服务向更加规范化、标准化、便利化的方向发展。三是有助于增强企业获得感和满意度。通过此次活动，省商务厅与服务对象之间建立了更加紧密的联系和沟通渠道，让办事人员切实感受到政府部门的关心和服务。

下一步，省商务厅将以更加主动的服务意识、更加优质的服务态度、更加务实的服务措施抓好商务窗口服务工作，守正创新、改进工作，持续围绕“高效办成一件事”工作部署，加快政务服务数字化转型步伐，推动线上线下深度融合，实现政务服务事项“一网通办”“最多跑一次”甚至“一次都不用跑”。通过线上指导、电话咨询和现场服务等方式及时了解办事企业所需所盼，紧盯困难问题，及时跟进解决，努力实现让数据和信息多跑路，让企业和群众少跑腿，促进商务领域政务服务工作再上新台阶。