开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，是2023年党的建设的重大任务，是一件事关全局的大事。这一年，我们以主题教育为引领，以窗口作风建设“五个提升”为抓手，画好主题教育与政务服务融合发展的同心圆，努力营造“政治合格、业务过硬、作风优良、服务高效”新环境，在新的赶考之路上交出了新答卷。

学思践悟、细照笃行，做到懂青海、爱青海、兴青海

做好政务服务工作，是开展主题教育的重要载体，是检验广大党员干部的“试金石”，也是提升为民服务能力本领的“磨刀石”。窗口党员干部立足三尺服务台，认真学习习近平总书记关于以人民为中心、构建新发展格局、推动高质量发展、能源资源安全等重要论述，从政治站位、政治视角、政治思维看政务、做服务，突出政务“姓党”的政治属性和服务“姓民”的生命属性，把主题教育学习与厅局中心工作、重点任务结合起来，与优化提升行政审批服务工作结合起来，从寻常小事中感悟大道理，当政治理论的“明白人”，从细枝末节中增强能力本领，当本职工作的“内行人”，不断筑牢第一职责是为人民服务意识，实现了主题教育与政务服务双融合、互促进、共提升。功不唐捐，省自然资源厅及窗口两名同志荣获“优秀窗口单位”“优秀共产党员”“党员示范岗”“优秀窗口工作人员”等四项荣誉称号。

以案明纪、以案为鉴，做到知敬畏、存戒惧、守底线

我们躬身入局6名领导干部严重违反中央八项规定精神问题以案促改专项教育整顿，按照省政务服务监管局第十一党支部“以案促改”作风建设专项大讨论活动安排，围绕陈刚书记提出的“六问”，坚持把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，谈认识、谈体会、谈举措，深刻汲取案件背后的经验教训，自觉净化“朋友圈”“生活圈”“工作圈”，做到自重自省自警自励、慎独慎微慎始慎终。参加省政务服务监管局组织的西宁监狱现场廉政警示教育活动，通过实物、图片、文字、视频、现身说法等载体，窗口干部职工深刻认识到，要严格以纪律规矩为标尺，老老实实做人，踏踏实实干事，兢兢业业工作，把遵规守纪贯穿于政务服务各个环节，不放纵、不越轨、不逾矩。朝乾夕惕，窗口全年实现“零群众有效投诉”“零严重违纪违规行为”“零发生重大影响事件”。

以学增智、以学正风，做到干部干、思路清、律己严

窗口干部职工积极运用政务服务“好差评”系统开展评作风促作风活动，接受现场服务和网上服务群众评价532件次、满意率100%。研究制定窗口作风建设常态化长效化工作要点，以提升服务意识、能力、效能、规范、形象等“五个提升”推动工作实起来、纪律严起来、作风硬起来。召开集体警示谈话会，要求窗口干部职工无条件严守“除了接件，什么都不能接”岗位警戒线，努力当好省自然资源厅“形象代言人”。参加窗口政务服务礼仪、应急能力提升、“三化”水平提升等系列培训学习，全员签订政务服务承诺书，明确政务服务的行为、纪律、礼仪等基本准则，做到人人知晓、入脑入心，人人行动、践行践诺。认真组织编报15份较高质量的工作简报，讲好“窗口故事”，当好优化营商环境的传播者。

回顾2023年的工作，我们抓学习，主题教育学有获得感；抓服务，春风行动干有成就感；抓作风，修身律己严有安全感。新的一年，省自然资源厅窗口将接续运用“好差评”系统开展评作风促作风活动为抓手，持续巩固拓展好主题教育成果，持续提升政务服务便利化水平，为全面履行驻窗工作职责提供坚强保障。